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ofo創(chuàng)始人戴威:兩年前如何起死回生?文/騰訊科技 李儒超 2015 年 4 月某天,戴威迷迷糊糊來到西五環(huán)附近的一家麥當勞,呆坐了一整天。近十名ofo員工的工資已發(fā)不出來,更找不到創(chuàng)業(yè)的方向和前景,那時的戴威遭遇人生最苦悶時刻。 為了融資,這位手持騎游項目BP的 90 后創(chuàng)業(yè)者此前已奔波數(shù)月,但每一次跟投資人聊完都是一盆冷水潑回來,不斷調(diào)整還是找不到投資人認可的方向,唯一的一個口頭協(xié)議,最后還被資方放了鴿子。“連續(xù)被噴兩個月,非常受傷,再有熱情的創(chuàng)業(yè)者也會迷茫。”回憶起那段艱難往事,戴威如此告訴騰訊科技。 團隊何去何從?戴威和聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁、薛鼎常常在五道口的辦公室冥思苦想到半夜一兩點,但依然一無所獲。 想不出答案,就去騎車,盡管不知路向何處。從五道口到成府路、再到四環(huán),戴威三人深夜里時常騎著自行車漫無目的的閑逛。“騎的時候我們就想,馬路邊全都是自行車,肯定有機會,這么多人騎車,怎么才能夠讓他們成為我的用戶呢?” 當時討論了無數(shù)多的發(fā)現(xiàn)方向,都最后被自己否決,對戴威而言,這種感覺就像做數(shù)學(xué)題,隱約覺得能做出來,但就卡在關(guān)鍵一步,既痛苦,又有一點點的興奮在里面。 幸運的是,經(jīng)過不斷地歸納總結(jié),戴威最終明白,“騎游是一個偽需求,自行車最本質(zhì)的需求還是代步出行,代步這個事兒是真需求,所以慢慢地就想到了共享的方向上去了。” 戴威解釋說,如果說騎游是want(需要),那么短途出行就是need(需求),“I want Ferrari 卻不會真買,這與I need water有著本質(zhì)區(qū)別”。 就這樣,ofo花了兩個月徹底甩掉了騎游項目,轉(zhuǎn)向了單車共享平臺。在拿到天使輪投資人唯獵資本的 100 萬元借款后,當年 6 月,ofo收到了第一輛學(xué)生共享出來的單車。這是ofo逆襲的開始。 如今,沿著單車出行平臺走得越來越遠的ofo,已經(jīng)完成了高達4. 5 億美元的D輪融資,與當年受盡資方責(zé)難的境況不同,ofo的資方陣營包括了滴滴、小米、經(jīng)緯中國、真格基金在內(nèi)的眾多明星公司和機構(gòu)。 與兩年前相比,戴威已經(jīng)完成了從地獄到天堂的飛躍,但接下來他需要走的路還有太多。這來自于共享單車領(lǐng)域日益嚴峻的競爭態(tài)勢,擴張壓力、對手的步步緊逼都讓這個年輕的創(chuàng)業(yè)者如履薄冰。 他能將曾經(jīng)創(chuàng)造的奇跡延續(xù)下去嗎? 一場起于面子的創(chuàng)業(yè) 戴威毫不諱言,在創(chuàng)立ofo之初,自己放不下面子。 “那時我的心態(tài)是浮躁的,總想著別人融資了,我們也要融資,別的項目還不如我,融的錢怎么能比我還多?”戴威感覺自己在最正確的賽道,但卻怎么都火不起來。 當時ofo正在做長途騎游項目。覬覦著在線旅游的萬億市場,戴威與另外兩名聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁、薛鼎躊躇滿志,籌劃了環(huán)臺灣島等數(shù)個路線。尤其當拿到了唯獵資本的 100 萬元天使投資后,ofo甚至還玩起了燒補貼的游戲;結(jié)果也顯而易見,ofo沒用多久就把本不多的 100 萬燒的一干二凈。 這便有了 2015 年上半年的那場危機。危局之下,戴威將希望放在了融資上,但投資人的冷眼相待,不僅沒有拯救ofo,反倒讓戴威陷入了前所未有的自我懷疑之中。 “那時候可是 2015 年上半年,是中國A股的風(fēng)口期,VC圈也瘋了,隨便一個天使輪都能融一兩千萬”,戴威苦笑說,即便這樣,他也只有灰頭土臉吃閉門羹的份兒。 這時的戴威,已經(jīng)沒有資本再和創(chuàng)業(yè)的同行們攀比融資金額;而生存的壓力,正日益凜冽的襲來。 戴威很痛苦。直到他發(fā)現(xiàn),這份痛苦很可能就來自于自己身上。 “過去我太浮夸、太流于表面了”,這是一次次徹夜思考后戴威得出的結(jié)論。騎游確實顯得“高大上”,也確實更接近當時火熱的在線旅游風(fēng)口,但這個需求到底多大,或者說自己的資源能否撐起這個需求,一直都沒有進入向來自信的戴威思考之中。 戴威做的只有不斷為拿到融資而努力。 作為北大曾經(jīng)的風(fēng)云人物,戴威有著自己的包袱。直到公司瀕臨倒閉,他才徹徹底底將這個包袱扔了。 “直到最近我跟人聊,還是發(fā)現(xiàn)很多人在犯我當年的錯誤,在為了面子創(chuàng)業(yè)。”戴威坦言,如果抓不到最底層的痛點,什么都是錯的,這個心態(tài)上的變化,是戴威眼中創(chuàng)業(yè)兩年來的最大收獲。 從差點餓死到差點撐死 在想清楚需求問題后,戴威關(guān)掉了騎游項目。此時,ofo的賬面上只有 400 塊錢,在拿到了唯獵資本的 100 萬元借款后,共享單車出行平臺的計劃得以初步推進。 問題又接踵而來。雖然當年 6 月份ofo正式開啟了單車共享業(yè)務(wù),但由于車輛來源均來自于學(xué)生提供,到 8 月時,ofo平臺的車輛總數(shù)也不過1000。此時戴威認為,如果繼續(xù)下去,項目的想象空間依舊會十分有限。 于是,ofo開啟了單車的自采購模式,這也是當前ofo平臺車輛的最大一部分來源。 不過,這其中存在一個問題:新車采購需要自掏腰包,考慮到ofo依靠借錢維持的現(xiàn)狀,如果沒有外部資本進入,ofo將很難維持。 雖然轉(zhuǎn)向單車共享平臺的ofo在模式上清晰了不少,投資人還是不看好。為了有錢買車,戴威不得不通過各種渠道,在當年 10 月七拼八湊地借了 500 萬,“我們給出的條件是融錢之后將資金轉(zhuǎn)為股份,后來我們也確實兌現(xiàn)了承諾”。 不管怎樣, 2015 年年底的借款,還是讓ofo如期推進了單車出行項目。靠著這筆錢,ofo在當年終于走出了北大校門,邁向了更多中國高校。 這才有了 2016 年的故事。在 2016 年 1 月,ofo拿到了金沙江創(chuàng)投的A+輪融資,此后開啟了校園市場的大規(guī)模擴張;而隨著共享單車概念的日益催熟,進入下半年,邁入城市市場后的ofo,融資速度進一步加快,從A+一路刷過了B、B+、C輪。 ofo不再缺錢。趕上了共享單車的風(fēng)口,ofo起飛的速度令全行業(yè)為之驚訝。但戴威卻絲毫沒有苦盡甘來的快感,他甚至根本沒時間去高興------對于一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的草根班子,掉鏈子是常態(tài),這讓戴威一度大為頭疼。 這是一個足以讓一般人崩潰的過程。為了應(yīng)對業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,ofo的創(chuàng)始人團隊不得不快速自我更新。“今天覺得車可以投產(chǎn)打樣了,過兩天又發(fā)現(xiàn)怎么沒有風(fēng)控,沒有質(zhì)檢”,戴威說,公司越做到大,他們才發(fā)現(xiàn),公司居然還得有這些部門。“沒有,只能趕緊建,建好覺得這次終于可以了,又發(fā)現(xiàn)服務(wù)器有壓力、打不開了要擴容,DBA各種安全系統(tǒng)又得上......” 戴威坦言,在 2016 年,幾乎是每兩三個月就會自我蛻變一次,這是一個十分痛苦的過程。 這逐漸成了ofo核心團隊的常態(tài)。不蛻變,公司就會死,不是像以前那樣窮死,而是吃得太撐,直接崩掉。結(jié)局,沒有區(qū)別。 幸好,靠著這股自我蛻變的勁頭,ofo還是挺了過來。面對經(jīng)驗老道的對手,經(jīng)驗相對不足的ofo團隊并未在車輛生產(chǎn)、城市擴張等業(yè)務(wù)發(fā)展層面掉隊。對此,戴威很有成就感,在今年年初獲得D輪融資時,戴威公開表示,不斷自我更新的團隊,是投資機構(gòu)認可ofo的最重要原因之一。 補缺進行時 不過,在共享單車領(lǐng)域競爭依舊激烈的現(xiàn)在,去鼓吹ofo的成功顯然為師尚早。 根據(jù)ofo方面提供的資料,自去年 11 月進入城市市場后,ofo已投放超過 250 萬輛單車,在國內(nèi)已覆蓋 43 座城市。在這樣急行軍的狀況下,很多精細的問題ofo仍有很大的提升空間。 這其中一個極為顯著的問題便在于定位。 由于缺乏車輛定位,ofo在用戶尋車、集中調(diào)度、數(shù)據(jù)搜集及應(yīng)用上存在一定劣勢。不僅如此,此前上海質(zhì)監(jiān)局還出臺了一份《共享自行車服務(wù)規(guī)范》征求意見稿。意見稿要求共享單車必須具備 GPS 定位系統(tǒng),僅這一項,就足以將 ofo 平臺的大部分車輛拒之門外。雖然意見稿當前并不具備法律效應(yīng),但其對相關(guān)法律法規(guī)制定起到的指向性作用,依舊不容忽視。 這一系列原因很有可能意味著,ofo的成敗,很大程度上會取決于定位車的推進進度。 戴威告訴騰訊科技,這一舉措早已被提上日程。目前,ofo已經(jīng)開始較大范圍的進行定位車測試;從比例上講, 2017 年全年投放的小黃車絕大部分都會是定位車。 另一方面,該投放多少的問題,也是ofo一直在探索的答案。事實上,部分地區(qū)曝出共享單車泛濫成災(zāi)、影響正常出行,使得共享單車泡沫的論調(diào)甚囂塵上。 不過在戴威看來,當前離“泡沫”還為時尚早。“對于單車市場,存量和增量都要看,先看存量,中國市場里的存量 6 億多輛,即便ofo生產(chǎn)了兩三千萬輛才占5%”,而這也是很多人并沒有真正考慮的因素;此外,第二個是每年全球新增 1 億輛單車,中國新增只有 2 千萬左右,這兩個因素共同決定了共享單車還有很大的想象空間。 但即便如此,共享單車還是出現(xiàn)了一些泛濫成災(zāi)的問題,這在戴威看來,并非由于市場飽和,而是因為運營的改進空間還有不小。 由于共享單車的投放遵從一定模型,雖然大致的投放數(shù)量可用從城市面積、人口來判斷,但更精確的數(shù)字需要運營,“有時候坡多一點,平一點,可能會有一些差別”。但這種精細活隨著時間的推移很有可能會逐步解決;與此同時,戴威相信,隨著定位車的推進,車輛的更精準調(diào)度也會逐漸成為可能。 盈利可期的未來? 即便上述的挑戰(zhàn)都能應(yīng)對,作為一個商業(yè)項目,最終還是要回到盈利上。畢竟,如此多投資人的押注,愈加決定了共享單車這門買賣,不可能成為一個單純的公益項目。 ofo已經(jīng)認識這一點。早在去年年底,張巳丁就告訴騰訊科技,ofo的校園市場部分已經(jīng)進入了盈利狀態(tài)。這一消息曾讓不少共享單車領(lǐng)域的投資人歡欣鼓舞。這至少可以說明,共享單車在模型上和此前指望燒錢的專車領(lǐng)域截然不同。 “商業(yè)本質(zhì)最后是數(shù)學(xué),如果分別計算一輛汽車資本的投入對應(yīng)的每單價格的比例,和一輛自行車資本的投入對應(yīng)的每單的價格的比例,你會發(fā)現(xiàn)后者是前者的 10 倍”,戴威說,資本就看商業(yè)模型里利潤率是多少,自行車一次一塊錢,但它成本低;汽車一次100,但一輛車往往十幾萬。 戴威認為,從這個簡單的比例上看,就可以明白單車的商業(yè)模型很有潛力。 不僅如此,由于共享單車領(lǐng)域人力參與的程度更低,相應(yīng)的成本也會大幅下滑。 由這兩個層面,戴威認為,共享單車會是一個“接近于 10 倍于傳統(tǒng)O2O行業(yè)效率和利潤率的行業(yè)”。“共享單車最大的突破在于他的產(chǎn)品服務(wù)提供的時候,沒有人參與”,戴威說。在他看來,外賣不可能自己飛過去,打車不可能無人駕駛,人的成本很高,且對人的需求是跟著訂單嚴格對應(yīng)的。在共享單車的模型里,雖然需要調(diào)度師傅和修車師傅,但一個師傅可以管幾百輛,效率高太多。 不僅如此,除了用車費,共享單車帶來的大量數(shù)據(jù),將來也會為其帶來龐大的想象空間。 事實上,隨著定位車的逐步上線,ofo的數(shù)據(jù)必定會越積累越多,“我們是一個普惠到老百姓的產(chǎn)品,可能以后有幾億用戶,這么大的用戶量,對應(yīng)帶來的價值,我相信一定是存在的”,戴威說。 而這一愿景,與戴威長久以來的一個愿望十分契合,“在第一次創(chuàng)業(yè)時,我就說做一個影響世界的公司,就像是Google一樣”。雖然后續(xù)經(jīng)歷了太多波折,但這個愿望現(xiàn)在又愈加強烈了------這個一度認為自己浮夸的男生,又重新做起了屬于自己的夢。 |